احجز خدمتك الان
الأسئلة المتداولة
احجز اوردرك اليوم
التسوق معنا
يوجد في كل صفحة منتج فردي مؤشر لمستوى المخزون لإظهار ما هو متاح. نحن لا نعرض العناصر التي نفدت من المخزون. إذا رأيت شيئًا ما على موقعنا ولم يعد بإمكانك العثور عليه، أو طلبت العنصر في الماضي، فمن المفيد دائمًا إجراء مكالمة هاتفية لمعرفة موعد وصول المخزون الجديد.
نحن نفعل! - العديد من منتجاتنا مؤهلة للتسليم في اليوم التالي. بالإضافة إلى ذلك، نحن نستخدم خدمة بريد سريعة رائعة يمكنها أن ترسل إليك إشعارًا بالتسليم خلال ساعة واحدة في صباح يوم التسليم بالإضافة إلى رسالة "أنت التالي" عندما يكون السائق على بعد ساعة واحدة من التسليم!
راجع صفحة المنتج الفردي لتحديد خدمة التوصيل المتاحة. لمزيد من المعلومات حول خيارات التسليم انقر هنا.
على العديد من أدواتنا. لدينا بعض خيارات التسليم المختلفة لمساعدتك في الحصول على الطرود الخاصة بك في الوقت المناسب لك. نحن نقدم العديد من الأدوات في اليوم التالي بالإضافة إلى خدمتي توصيل متميزتين إضافيتين: الأولى هي "التسليم في اليوم التالي قبل الساعة 10:30 صباحًا" والأخرى هي "التوصيل يوم السبت".
يمكنك تحديد اختيارك للتسليم عند الخروج. بالنسبة لمعظم عمليات التسليم التي نقوم بها، نطلب التوقيع لضمان وصولها بأمان. يرجى التأكد من وجود شخص ما في عملك أو منزلك لتولي عملية التسليم.
عندما يتم إرسال البضائع الخاصة بك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المقدم - من المهم تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني لأن هذا يمكن أن يكون الطريقة الأسرع والأكثر فعالية للاتصال بك.
دعم ما بعد البيع
نأسف لسماع أن البضائع الخاصة بك لم يتم استلامها بالحالة التي تتوقعها. في حالة استلام البضائع التالفة، يرجى الاتصال بنا وإعلامنا بذلك. يتم فحص جميع بضائعنا وتغليفها بعناية قبل إرسالها، ولكننا نعلم أن الحوادث قد تحدث ومن الممكن أن يحدث شيء ما أثناء النقل. قد نطلب منك التقاط صور، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بهذه التفاصيل وتفاصيل طلبك، بما في ذلك رقم الطلب. بمجرد إرسال هذا المنتج، فنحن نرحب بك للاتصال بنا عبر الهاتف ويمكننا الترتيب لاستلام العنصر وإرسال بديل لك في أسرع وقت ممكن.
إذا فاتك عنصر كنت تتوقع أن يأتي مع بقية طلبك، فنحن نرحب بك للاتصال بنا ويمكننا التحقيق في هذا الأمر نيابةً عنك. قد يكون الأمر أن العناصر قد تم إرسالها بشكل فردي، ولكننا سننظر في هذا الأمر على الفور وننصحك. إذا كان هناك عنصر مفقود، فمن الممكن أيضًا أن يكون غير متوفر في المخزون. في هذه الحالة، كنا سنحاول الاتصال بك لإعلامك. يمكنك أيضًا التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في حالة فاتتك مكالمتنا وقد أرسلنا إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بذلك. سنهدف إلى حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.
يمكنك إرجاع طلبك إلينا على عنوان شركتنا (انظر اليمين) خلال 14 يوم عمل. يرجى التأكد من إرجاع المنتج/المنتجات في نفس العبوة، إذا كانت تأتي في صندوق يحمل علامة تجارية أو حقيبة محكمة الغلق وما إلى ذلك، ويتم تغليفها بشكل آمن لضمان وصولها بأمان إلى جهتنا. بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك والتحقق من أنه في حالة قابلة للبيع، سنقوم بإعادة كامل قيمة المنتج إلى حسابك.
يرجى التحقق من تأكيد طلبك للتأكد من أنك تتوقع المنتج قبل الاتصال بنا. من الجدير بالذكر دائمًا أنه إذا قمت بتقديم الطلب بعد الساعة 3 مساءً، فسوف يستغرق الأمر يومًا عمل إضافيًا. يرجى أيضًا التأكد من إبقاء هاتفك في متناول يديك لأنه من الممكن أن يتصل بك أحد موظفي البريد لطلب المزيد من التوجيهات التفصيلية. نرحب باتصالك بنا ويمكننا التحقق مما إذا كان هناك سبب للتأخير. راجع تفاصيل الاتصال الخاصة بنا (على اليمين) لمعرفة رقم الهاتف وساعات العمل.
مساعدة المنتج
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الأدوات التي تبحث عنها، فقد أنشأنا صفحة معلومات المنتج مع وصف للعديد من أدواتنا. ألقِ نظرة هنا. إذا لم تتمكن من العثور على الأداة التي تحتاجها، فنحن نرحب بك لإرسال رسالة إلينا مباشرةً من هذه الصفحة وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.
لدينا الكثير من المعرفة في الصناعة واستخدمنا العديد من الأدوات بأنفسنا، ولكن مجموعتنا واسعة جدًا بحيث لا يمكننا أن نكون خبراء في كل أداة! (بقدر ما نود أن نكون!) نحن نقوم بجمع مراجعات المنتجات، ومن المحتمل أن يكون هناك تاجر ذو تفكير مماثل وأن العملاء قد اشتروا العنصر من قبل. لذا، قد يكون من المفيد لك أن تقرأ سريعًا وترى ما قالوه. نحن نحب الحصول على التقييمات مرة أخرى، حيث يقدم العديد من مستخدمينا بعض النصائح المفيدة حقًا. متى تقدم طلبك، تأكد من ترك تعليق صادق لنا أيضًا!
جميع العناصر الكهربائية لدينا تأتي مع ضمان لمدة سنة. تقدم العديد من الشركات المصنعة لدينا ضمانًا ممتدًا إذا قمت بتسجيل عملية الشراء على موقعها الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول الضمانات، انقر هنا.
نحن على وشك إطلاق بطاقات الهدايا الإلكترونية الخاصة بنا - لذلك سنخبرك بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني. إنها فكرة رائعة لأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية وعيد الميلاد. بمجرد تشغيله، ستتمكن من اختيار القيمة وإرسالها مباشرة إلى المستلم الذي تختاره. يمكنك اختيار تصميم ورسالة شخصية وسنصدر رمزًا فريدًا يمكن إدخاله عند تسجيل المغادرة واستبداله بقيمة الطلب. يمكن استبدال بطاقات الهدايا الإلكترونية مقابل جميع العناصر. إذا لم ينفقوا القيمة الإجمالية، فسنحتفظ بالرصيد المتبقي في حسابهم لاستخدامه في مناسبة أخرى. يرجى ملاحظة أن بطاقات الهدايا الإلكترونية ستنتهي صلاحيتها بعد مرور عام واحد على إصدارها.
